Fragt & levering
Hos Wild Horse Care gør vi vores bedste for at pakke og sende din ordre hurtigst muligt.
Levering
Vi sender ordrer via Shipmondo med de fragt- og leveringsmuligheder, der fremgår ved checkout.
Du vælger selv blandt de tilgængelige leveringsmuligheder, når du gennemfører din bestilling.
Fragtprisen fremgår altid ved checkout, inden du gennemfører købet.
Leveringstid
Ordrer behandles og afsendes på hverdage.
Forventet leveringstid 1–3 hverdage.
Leveringstiden er vejledende, og der kan forekomme længere leveringstid i perioder med høj aktivitet, helligdage eller forsinkelser hos transportøren.
Når din ordre er afsendt
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med information om din forsendelse.
Hvis tracking er tilgængelig for den valgte leveringsform, vil du kunne følge pakken via de oplysninger, du modtager.
Levering til pakkeshop eller pakkeboks
Vælger du levering til en pakkeshop eller pakkeboks, skal pakken afhentes inden for transportørens angivne afhentningsfrist.
Hvis pakken ikke afhentes og derfor sendes retur til os, betragtes dette ikke i sig selv som en meddelelse om fortrydelse.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du derfor også meddele os dette. Se mere på siden Fortrydelse & retur.
Forkerte leveringsoplysninger
Det er kundens ansvar at angive korrekte leverings- og kontaktoplysninger ved bestillingen.
Opdager du en fejl efter bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@wildhorsecare.dk. Hvis ordren allerede er afsendt, kan vi ikke garantere, at leveringsoplysningerne kan ændres.
Beskadiget pakke eller manglende varer
Hvis din ordre er beskadiget under transport, eller der mangler en vare i pakken, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@wildhorsecare.dk.
Send gerne dit ordrenummer samt billeder af pakken og varen, hvis der er tale om en transportskade, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig.
Kontakt
Har du spørgsmål til levering af din ordre, kan du kontakte os på:
Wild Horse Care ApS
E-mail: info@wildhorsecare.dk
Telefon: 29 85 16 22 / 23 37 62 72